Χρειάζονται ακόμη μηνιαία εκκαθάριση οι πελάτες στο εξωτερικό;
Όχι, όταν βλέπουν το ακίνητο σε πραγματικό χρόνο. Με το PropOS, κάθε πληρωμή ενοικίου, τιμολόγιο, εγκεκριμένη προσφορά και έγγραφο που καταχωρεί η ομάδα σας μπαίνει στον φάκελο του πελάτη μόλις το προσθέσετε, και ο πελάτης λαμβάνει ειδοποίηση στο κινητό του. Τα Financials δείχνουν έσοδα, έξοδα και προσεχείς δαπάνες οποιαδήποτε στιγμή. Ο φάκελος είναι η εκκαθάριση.
Δημοσιεύτηκε 1 Νοεμβρίου 2026 · Ενημερώθηκε 1 Νοεμβρίου 2026 · Η ομάδα του PropOS
Χωρίς παρουσίαση. Χωρίς δέσμευση. Μόνο μια ειλικρινής συζήτηση.
Γιατί οι πελάτες τηλεφωνούν ανάμεσα στις εκκαθαρίσεις;
Γιατί η εκκαθάριση έρχεται μία φορά τον μήνα, ενώ στο ακίνητο κάτι συμβαίνει κάθε εβδομάδα. Ο υδραυλικός έρχεται στις 9. Στις 10 ο πελάτης αναρωτιέται: ήρθε; Πόσο κόστισε; Πληρώθηκε; Μπήκε το ενοίκιο;
Καμία από αυτές τις ερωτήσεις δεν είναι δύσκολη, αλλά μαζεύονται, και όταν αυτός που ξέρει λείπει σε άδεια, περιμένει και η απάντηση.
Και μια επισκευή που ο πελάτης τη μαθαίνει πρώτη φορά από την εκκαθάριση μοιάζει με πρόβλημα, ακόμη κι αν τη χειριστήκατε σωστά. Οι ερωτήσεις γεννιούνται στο διάστημα ανάμεσα σε δύο εκκαθαρίσεις, γι' αυτό μια καλύτερη εκκαθάριση δεν τις σταματά.
Τι θέλουν να ξέρουν οι πελάτες στο εξωτερικό;
Τέσσερα πράγματα. Θέλουν να βλέπουν πού πάνε τα χρήματα χωρίς να ρωτήσουν. Θέλουν ένα έγγραφο πίσω από κάθε ποσό, ώστε να μη χρειάζεται να σας πιστέψουν στον λόγο σας. Θέλουν να τα διαβάζουν σε γλώσσα που καταλαβαίνουν. Και δεν θέλουν εκπλήξεις.
Μια εκκαθάριση μία φορά τον μήνα τα απαντά αργά. Ένας φάκελος που η ομάδα σας κρατά ενημερωμένο τα απαντά την ίδια μέρα που κάτι συμβαίνει.
Τι βλέπει ο πελάτης στον φάκελο αντί για εκκαθάριση;
Όλα όσα θα έγραφε μια μηνιαία εκκαθάριση, εκεί που ο πελάτης ήδη κοιτάζει, μόλις τα προσθέσει η ομάδα σας. Δείτε πού βρίσκεται το καθένα.
| Τι θέλει να ξέρει ο πελάτης | Πού το βρίσκει στον φάκελο | Πότε εμφανίζεται |
|---|---|---|
| Μπήκε το ενοίκιο; | Στα Financials, στα έσοδα, με ημερομηνία | Μόλις η ομάδα σας καταχωρήσει την πληρωμή |
| Τι πληρώθηκε, και για ποιο λόγο; | Στα Financials, στα έξοδα, με το τιμολόγιο δίπλα | Μόλις η ομάδα σας επιβεβαιώσει την πληρωμή |
| Τι έχω εγκρίνει χωρίς να έχει πληρωθεί; | Στα Financials, στις προσεχείς δαπάνες | Μόλις ο πελάτης εγκρίνει την προσφορά σας |
| Τι εκκρεμεί ακόμη; | Στη συζήτηση κάθε επισκευής ή θέματος | Με κάθε μήνυμα που στέλνει η ομάδα σας |
| Τι είναι αυτό το ελληνικό έγγραφο; | Στο Vault, με σύντομη περίληψη στη γλώσσα του δίπλα στο πρωτότυπο | Μόλις η ομάδα σας το ανεβάσει |
| Πώς πάει η χρονιά; | Στα Financials: έσοδα και έξοδα της χρονιάς και οι τελευταίες κινήσεις | Οποιαδήποτε στιγμή |
Για κάθε τιμολόγιο, μήνυμα και ενημέρωση που στέλνει η ομάδα σας, ο πελάτης λαμβάνει ειδοποίηση στο κινητό του. Ανοίγει τον φάκελο και το βλέπει. Κανείς δεν περιμένει το τέλος του μήνα, και κανείς δεν ετοιμάζει εκκαθάριση για να τη στείλει.
Χωρίς παρουσίαση. Χωρίς δέσμευση. Μόνο μια ειλικρινής συζήτηση.
Τι κάνετε όταν ένας πελάτης ζητά ακόμη μηνιαία σύνοψη;
Κάποιοι πελάτες έχουν συνηθίσει ένα email κάθε μήνα και θα το ζητήσουν στην αρχή. Απαντήστε με ένα σύντομο μήνυμα στον φάκελο του ακινήτου, που τους δείχνει τον μήνα. Για παράδειγμα:
«Ο Οκτώβριος είναι στα Financials: το ενοίκιο μπήκε, πληρώθηκαν δύο τιμολόγια, και το βάψιμο του μπαλκονιού εγκρίθηκε και είναι στις προσεχείς δαπάνες. Τα τιμολόγια είναι στο Vault.»
Ο πελάτης λαμβάνει ειδοποίηση, ανοίγει τον φάκελο και βρίσκει κάθε ποσό με το έγγραφό του. Αν δεν διαβάζει ελληνικά, το μήνυμά σας του φτάνει στη γλώσσα που επέλεξε στις ρυθμίσεις του. Σας παίρνει ένα λεπτό, και του δείχνει πού να κοιτάξει την επόμενη φορά.
Τι γίνεται αν η σύμβαση διαχείρισης προβλέπει γραπτή εκκαθάριση;
Τότε την τηρείτε. Αλλάζει η δουλειά πίσω από αυτήν. Κάθε ποσό βρίσκεται ήδη στον φάκελο, με το έγγραφό του δίπλα και τη συζήτηση από την οποία προήλθε, οπότε η εκκαθάριση ετοιμάζεται γρήγορα: παίρνετε τα στοιχεία από ένα σημείο, αντί να ψάχνετε τιμολόγια.
Και επειδή ο πελάτης είδε κάθε ποσό τη στιγμή που το καταχώρησε η ομάδα σας, η εκκαθάριση δεν έχει εκπλήξεις. Επιβεβαιώνει όσα ήδη ξέρει.
Γίνεται πιο εύκολη και η δουλειά της ομάδας σας;
Κάθε ποσό βρίσκεται δίπλα στο έγγραφό του, και κάθε έγγραφο δίπλα στη συζήτηση από την οποία προήλθε. Όταν ένας πελάτης ρωτά για τον Μάρτιο, όποιος απαντήσει βρίσκει το τιμολόγιο, την έγκριση και το μήνυμα στον φάκελο του ακινήτου, όχι στη μνήμη ενός ανθρώπου.
Όταν ένας συνάδελφος αναλαμβάνει μια ομάδα ακινήτων, το ιστορικό έρχεται μαζί. Και κανείς δεν περνά τις πρώτες μέρες του μήνα ετοιμάζοντας εκκαθαρίσεις.
Ό,τι θέλετε να ξέρετε.
Οτιδήποτε άλλο, ρωτήστε μας στην κλήση.
Κάθε πότε πρέπει να παίρνουν εκκαθάριση οι ιδιοκτήτες;
Όσο συχνά ορίζει η συμφωνία σας με κάθε πελάτη. Με το PropOS ο πελάτης βλέπει κάθε ποσό μόλις το καταχωρήσει η ομάδα σας, οπότε η ημερομηνία μιας γραπτής εκκαθάρισης δεν πιέζει κανέναν.
Βλέπει ο πελάτης μου τι έχει εγκρίνει και δεν έχει πληρωθεί ακόμη;
Ναι. Όταν ο πελάτης εγκρίνει μια προσφορά στο PropOS, εμφανίζεται στα Financials στις προσεχείς δαπάνες, πριν καν έρθει το τιμολόγιο. Όταν η ομάδα σας επιβεβαιώσει την πληρωμή, περνά στα έξοδα.
Αντικαθιστά το PropOS το λογιστήριό μου;
Όχι. Στο PropOS, τα Financials δείχνουν σε κάθε πελάτη τα έσοδα και τα έξοδα του δικού του ακινήτου. Το λογιστήριό σας μένει όπως είναι.
Μπορεί ένας πελάτης να δει τα ποσά άλλου πελάτη;
Όχι. Στο PropOS ένας πελάτης ανοίγει μόνο τα ακίνητα που είναι δικά του, οπότε τα ποσά του μένουν σε αυτόν. Η ομάδα σας δουλεύει σε όλα τα ακίνητα.
Δείτε τον φάκελο που ανοίγει ο πελάτης σας αντί για εκκαθάριση.
Χωρίς παρουσίαση. Χωρίς δέσμευση. Μόνο μια ειλικρινής συζήτηση.